体贴的售后服务

　　本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则
　　一、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)3日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。
　　　　1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
　　　　2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以换货或维修。
　　　　3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
　　二、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)三个月之内（部分商品享受一个月免费保修的按一个月保修期实行）出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。
　　　　1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
　　　　2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以保修。
　　　　3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

收费维修：
对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
　　1、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
　　2、 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
　　3、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
　　4、 过了保修期的商品。

符合以下条件，可以要求换货：
     （1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
     （2）实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在收到退货后三个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。
                             
符合以下条件，可以要求退货：
客户收到货物后三天之内，
   （1）发现商品有明显的制造缺陷的
   （2）货物经过三次换货但仍然存在质量问题的
   （3）由于人为原因造成超过我们承诺发货之日三天还没发出货物的
                            
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
   （1）货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
   （2）超过退换货期限的退换货要求
   （3）退换货物不全或者外观受损
   （4）客户发货单据丢失或者保修标签破损不全
   （5）产品并非我们提供
   （6）货物本身不存在质量问题的

发布日期：2007-2-27　【返回】